FAQ

Następujące FAQ przedstawiają najczęściej zadawane pytania w związku z zarządzaniem dostawcami.

  1. Jak zarejestrować się w Portalu Dostawców Coupa (CSP)?
  2. Jak dodać kolejnego użytkownika do konta CSP?
  3. Jak skontaktować się z Działem Zamówień Pośrednich Zalando?
  4. Zapomniane hasło do Portalu Dostawców Coupa (CSP)?
  5. Co to jest numer DUNS i jak się go używa?
  6. Co się dzieje, jeżeli moja firma nie chce pracować z narzędziem eProcurement?

1. Jak zarejestrować się w Portalu Dostawców Coupa (CSP)?

Jeżeli Zalando zechce z Państwem współpracować lub jeżeli już z Państwem współpracujemy, nasi kupcy pośredni skontaktują się z Państwem za pośrednictwem poczty e-mail w celu zalogowania się do Portalu Dostawców Coupa (CSP).

Wiadomość ta wygląda następująco i jest wysyłana przez system CSP bezpośrednio do Państwa. W przypadku braku wiadomości w skrzynce odbiorczej zalecamy także przejrzenie skrzynki SPAM.

  1. Link do portalu znajduje się na końcu wiadomości e-mail, więc prosimy o przewinięcie w dół i kliknięcie w link.

Uwaga: Prosimy o skorzystanie wyłącznie z linku przesłanego do Państwa w wiadomości e-mail. Link wskazany na zrzucie ekranu został umieszczony wyłącznie w celach ilustracyjnych i nie prowadzi do portalu dostawcy!

  1. Link prowadzi do strony rejestracji na platformie. Jeżeli strona wyświetla się w innym języku, można ją łatwo zmienić na dole strony. Obowiązkowe pola zostały już wypełnione, należy tylko stworzyć hasło.

Prosimy o potwierdzenie przez ponowne wpisanie hasła i zaznaczenie pola z deklaracją „Akceptuję Politykę Prywatności i Warunki Użytkowania”, jeżeli je Państwo przeczytali. Prosimy także o zaznaczenie pola obok „Nie jestem robotem”, aby wykluczyć tę opcję. Następnie należy zakończyć proces rejestracji klikając przycisk „Prześlij”.

  1. Zostaną Państwo przekierowani do nowo utworzonego profilu firmy. Można zapoznać się z platformą klikając przycisk „Przewodnik”. W przeciwnym razie należy „zamknąć” okno.
  2. Po pomyślnej rejestracji w CSP musisz utworzyć profil „Podmiot prawny” w zakładce „Administrator”:1.Przejdź do zakładki „Administrator”2.Kliknij „Ustawienia e-fakturowania”3.Utwórz nowy podmiot prawny, klikając „Dodaj nowy podmiot”
  3. Uzupełnij informacje w całości i kliknij „Kontynuuj”.

6. Teraz uzupełnij pozostałe informacje, a następnie kliknij poniżej „Zapisz i kontynuuj”.

7. Proszę podać aktualne dane bankowe, które zostaną wykorzystane przez Zalando w procesie fakturowania.

Powrót do góry

2. Jak dodać kolejnego użytkownika do konta CSP? 

Podział obowiązków w firmie się zmienił lub chcą Państwo dodać kolejnego użytkownika do swojego konta w Portalu Dostawców Coupa (CSP)? Wystarczy krok po kroku podążać za instrukcjami:

  1. Prosimy o zalogowanie w CSP: https://supplier.coupahost.com/home

Prosimy przejść do zakładki „Administrator” i kliknąć „Zaproś użytkownika” w celu dodania użytkownika do konta firmowego.

2.a) Prosimy o wprowadzenie koniecznych informacji o nowym użytkowniku i dostosowanie pozwoleń i klientów. W wyniku kliknięcia „Wyślij zaproszenie” nowy użytkownik otrzyma systemowy e-mail z linkiem do utworzenia loginu do Państwa konta firmowego.

2.b) Aby dezaktywować użytkownika konta firmowego, prosimy najechać na zakładkę „Admin”, wybrać właściwego użytkownika i kliknąć „Edytuj”.

Otworzy się nowe okno, w którym można dostosować pozwolenia użytkownika i „zapisać” je lub „dezaktywować użytkownika”.

Powrót do góry

3. Jak skontaktować się z Działem Zamówień Pośrednich Zalando?

Można się z nami skontaktować przez e-mail: eprocurement@zalando.de

Odpiszemy tak szybko, jak to możliwe.

Powrót do góry

4. Zapomniane hasło do Portalu Dostawców Coupa (CSP)?

Nie ma problemu! W poniższy sposób można bardzo łatwo je zresetować:

  1. Należy kliknąć „Zapomniałem hasła”, co spowoduje, że otrzymają Państwo wiadomość e-mail z instrukcjami resetowania loginu.
  2. Zostaną Państwo przekierowani do następnego okna, gdzie zostaną Państwo poproszeni o wskazanie adresu e-mail. Prosimy podać adres e-mail, z którego Państwo korzystali w celu rejestracji w CSP. Następnie należy zaznaczyć pole w celu udowodnienia, że nie jest się robotem i kliknąć „Prześlij”.
  3. Na zielonym banerze pojawi się informacja o powodzeniu przesłania danych.
  4. Otrzymają Państwo systemową wiadomość e-mail z linkiem przeznaczonym do resetowania hasła. Prosimy o kliknięcie w link.
  5. Otworzy się nowe okno, gdzie będzie można wpisać nowe hasło, potwierdzić je i przesłać. Teraz można się zalogować w CSP za pomocą nowych danych uwierzytelniających do logowania.

Powrót do góry

5. Co to jest numer DUNS i jak się go używa?

D-U-N-S oznacza po angielsku „Uniwersalny System Numeracji Danych” służący do identyfikacji firmy. Można złożyć wniosek o nadanie numeru bez opłat pod adresem https://www.upik.de/dunsanfordern.html

Wskazanie jest opcjonalne.

Powrót do góry

6. Co się dzieje, jeżeli moja firma nie chce pracować z narzędziem eProcurement?

Zastrzegamy sobie prawo do przekazywania zamówień z naszego systemu eProcurement i wymagamy od naszych dostawców zapewnienia koniecznych danych. Informacje o najważniejszych korzyściach można znaleźć pod hasłem „Jakie są korzyści?”.

Powrót do góry