FAQ

Die nachfolgenden FAQs bieten Ihnen einen Überblick über häufig gestellte Fragen rund um unser Lieferantenmanagement.

  1. Wie funktioniert die elektronische Rechnungsstellung?
  2. Wo finde ich Schulungsunterlagen zur elektronischen Rechnungsstellung für CSP/SAN?
  3. Wie kann ich mich für das Coupa Supplier Portal (CSP) registrieren?
  4. Wie kann ich einen weiteren Nutzer für mein Unternehmen im CSP freischalten?
  5. Wie kann ich das Indirect Procurement bei Zalando erreichen?
  6. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
  7. Was ist eine DUNS Nummer und wozu wird diese genutzt?
  8. Was ist, wenn mein Unternehmen nicht mit dem eProcurement-Tool arbeiten möchte?
  9. Wie kann ich eine Rechnung an Zalando stellen?
  10. Welche Pflichtinformationen müssen auf der Rechnung zu finden sein?

 

 

3.Wie kann ich mich für das Coupa Supplier Portal (CSP) registrieren?

Wenn Zalando mit Ihnen eine Zusammenarbeit anstrebt oder wir bereits mit Ihnen zusammenarbeiten, werden Sie von unseren Einkäufern per E-Mail eingeladen sich auf dem Coupa Supplier Portal (CSP) zu registrieren.

Die E-Mail sieht wie folgt aus und kommt direkt aus dem CSP als Systemmail zu Ihnen. Sollten Sie keine E-Mail in Ihrem Postfach vorfinden, schauen Sie bitte einmal in Ihren Spamorder, da Systemmails oftmals automatisch dorthin sortiert werden.

  1. Der Link zum Portal befindet sich ganz am Ende der Email, bitte scrollen Sie also bis ganz nach unten und klicken Sie auf den Link.

Hinweis: Bitte nutzen Sie nur den Link aus der Email. Der Link aus dem folgenden Screenshot dient nur der Veranschaulichung und führt Sie nicht zum Lieferantenportal!

  1. Der Link leitet Sie direkt zur Registrierungsseite der Plattform. Sollte die Seite in einer anderen Sprache angezeigt werden, können Sie diese am Ende der Seite ganz einfach umstellen. Die Pflichtfelder sind schon vorbefüllt, bitte überlegen Sie sich nun ein Kennwort.

Bestätigen Sie dieses indem Sie es erneut eingeben und setzen Sie dann den Haken bei „Ich akzeptiere die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen“, sofern Sie diese zur Kenntnis genommen haben. Klicken Sie bitte auch auf das Kästchen neben „I’m not a robot“ z. Dt. „Ich bin kein Roboter“ und versehen dieses dadurch ebenfalls mit einem Haken. Vollenden Sie die Registrierung abschließend durch Klicken auf die

Schaltfläche “Übertragen“.

Nun werden Sie weitergeleitet auf Ihr soeben erstelltes Unternehmensprofil. Wenn Sie mögen, können Sie sich mit Hilfe einer kleinen Tour kurz mit der Plattform vertraut machen in dem Sie auf die Schaltfläche „Take Tour“ klicken. Ansonsten Schließen Sie das Fenster einfach.

3. Wenn Sie sich erfolgreich im CSP registriert haben, müssen Sie in Ihrem Profil Ihre „Legal Entity“ eintragen:

1.Gehen Sie zum Tab „Admin“

2.Klicken Sie auf „Elektronische Rechnungsstellung einrichten“

3.Klicken Sie auf „Rechtspersönlichkeit hinzufügen“

4. Füllen Sie die Informationen vollständig aus und gehen Sie auf „Fortfahren“.

5. Füllen Sie nun noch die restlichen Informationen aus und klicken Sie anschließend weiter unten auf „Fertig“. 

6. Bitte tragen Sie ihre aktuellen Bank Informationen ein.

Sie können sich nun jederzeit in Ihrem Unternehmensprofil für die Zalando SE einloggen, Ihre Daten aktualisieren und selbst verwalten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern über eprocurement@zalando.de.

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4.Wie kann ich einen weiteren Nutzer zu meinem Unternehmensprofil im CSP hinzufügen?

Die Verantwortlichkeiten in Ihrem Unternehmen haben sich verändert oder Sie wollen einen weiteren Nutzer für ihr Unternehmensprofil auf dem Coupa Supplier Portal (CSP) anlegen? Folgen Sie dafür einfach der kurzen Anleitung:

  1. Bitte loggen Sie sich auf dem CSP ein: https://supplier.coupahost.com/home

Gehen Sie zu dem Tab “Administrator” und klicken Sie auf “Benutzer einladen”, um einen weiteren Nutzer für Ihr Unternehmen freizuschalten.

2.a) Bitte füllen Sie die benötigten Informationen aus und bearbeiten Sie, wenn nötig, die Berechtigungen und Kunden. Klicken Sie dann „Einladung versenden“, damit der neue Nutzer die Einladung zum CSP in einer System E-Mail erhält. Der Nutzer kann dem Link in der E-Mail folgen und sich dann seinen eigenen Login zu dem Unternehmensprofil generieren.

2.b) Um die Rechte eines bestehenden Nutzers anzupassen oder ihn zu deaktivieren, gehen Sie bitte auf den Tab „Administrator“, suchen den entsprechenden Nutzer und klicken dann auf „bearbeiten“.

Es öffnet sich nun ein neues Fenster, in dem Sie die benötigten Daten eingeben können und sowohl die Rechte als auch den Kunden bearbeiten können. Anschließend speichern Sie die Änderungen bzw. deaktivieren den Nutzer mit Klick auf den entsprechenden Button.

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5. Wie kann ich das Indirect Procurement bei Zalando erreichen?

Unsere Abteilung erreichen Sie am besten über unsere E-Mail-Adresse eprocurement@zalando.de. Wir werden uns dann mit einem passenden Ansprechpartner schnellstmöglich per Mail oder telefonisch bei Ihnen melden.

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6. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wieder herstellen?

 1. Bitte klicken Sie auf “Kennwort vergessen?” auf der Login Seite.

2. Es öffnet sich ein neues Fenster, wo Sie Ihre E-Mail Adresse eingeben müssen, um das Passwort ändern zu können. Das sollte die Emailadresse sein, mit der Sie sich einloggen. Bitte geben Sie Ihre Emailadresse ein, klicken Sie die Box “Ich bin kein Roboter.” an und senden die Anfrage mit dem Feld “Übertragen” ab.

3. Ein grüner Balken erscheint, wenn Ihre Anfrage erfolgreich war. 

4. Sie erhalten direkt im Anschluss eine Systememail mit dem Link, um das Passwort zurück zu setzen. Bitte folgen Sie dem Link.

5. Es öffnet sich ein neues Fenster in dem Sie Ihr neues Passwort angeben, es bestätigen und übertragen können. Nun können Sie sich mit den neuen Login-Daten auf der Plattform wie gewohnt anmelden.

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7.Was ist eine DUNS Nummer und wozu wird diese genutzt?

D-U-N-S ist die Abkürzung für „Data Universal Numbering System“, ein Zahlensystem zur eindeutigen Identifikation von Unternehmen. Diese kann man kostenfrei unter dem folgenden Link anfordern: https://www.upik.de/dunsanfordern.html
Die Angabe dieser Nummer ist optional.

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8. Was ist, wenn mein Unternehmen nicht mit dem eProcurement-Tool arbeiten möchte?

Wir behalten uns vor Bestellungen bzw. Beauftragungen ausschließlich über unser eProcurement-System zu übermitteln und fordern unsere Lieferanten auf, die hierfür notwendigen Daten zur Verfügung zu stellen. Informationen zu den wichtigsten Vorteilen finden Sie auf dieser Seite unter “Was sind die Vorteile?”.

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